Agent d’accueil

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Titre Agent d’accueil
Type de contrat CDI
Lieu GPX Guadeloupe
Information sur l\\\\\\\’Offre d\\\\\\\’Emploi

Mission et profil recherché pour le poste

Les principales tâches sont les suivantes :

  • Accueillir et renseigner les clients de façon efficace et précise
  • Prendre en comptes les demandes d’enlèvements et recueillir les informations nécessaires à la création du dossier de transport (nature de la marchandise, destination, lieu et date de l’enlèvement, mode de règlement etc)
  • Planifier et organiser les enlèvements en indiquant les consignes aux chauffeurs
  • Transmettre au service exploitation les demandes de remise en livraison
  • Contacter les clients afin d’organiser des livraisons et récupérer des règlements
  • Faire remonter au responsable d’exploitation ou responsable d’agence les éventuels dysfonctionnements constatés dans une logique d’amélioration de nos services

 

Profil recherché :

Dynamique, justifiant d’une expérience en relation client vous êtes autonome, organisé, vous aimez les challenges ambitieux et développer des relations professionnelles avec les clients.

Vous justifiez de capacités particulières d’écoute et d’accueil, que ce soit par téléphone ou face à face.

Vous maitrisez l’outil informatique et avez une bonne capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide.

Type de contrat : CDI

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